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长沙不动产登记中心启用服务评价器

作者: 发布于:2019-5-22 14:53:00 点击量:

       去年10月9日,长沙市不动产登记中心为全面提高不动产登记中心窗口工作人员的服务质量,正式启用不动产登记窗口服务评价系统--评价器(终端简称智能窗口交互终端)。

 放置窗口工作人员工作台不动产窗口服务评价器为7寸高清ips显示屏,实行“一窗一机”、“一人一事一评”的原则,将工作人员工号与评价器相匹配,便于中心及时获取市民的反馈意见。市民对当次服务不满意时,屏幕上将提供“未一次性告知”“服务态度差”“办事效率低”“业务不熟练”等四个选项,说明具体对哪方面不满意,也可留下市民的联系方式,以便工作人员回访。服务评价器还能直接进行问卷调查,搜集意见和信息。市民点击屏幕上的问卷调查按钮即可对问卷作答,问卷支持单选、多选、输入多种方式。

评价器

 

 据悉,该中心后期还将开发与不动产门户网站预约、微信预约相关联的评价系统,使不动产登记窗口服务评价更加便捷,为企业和办事群众提供更贴心的不动产登记政务服务。

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服务评价器

 

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